Garanti Şartları

Elif Luxury Boutique olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satışını yaptığımız ürünlerin kalitesine güveniyoruz. Ancak, bazı durumlarda ürünlerimizde beklenmedik sorunlar ortaya çıkabilir. Bu durumda, aşağıdaki garanti şartlarımız doğrultusunda size yardımcı olmak için buradayız:

Ürün Garantisi:

• Satın aldığınız ürünler, üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
• Garanti süresi, ürünün türüne ve markasına göre değişiklik gösterebilir. Ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilen süre geçerlidir.
• Garanti kapsamındaki bir ürünün arızalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Garanti Süreci:

1. Arızalı olduğunu düşündüğünüz ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Size gerekli talimatları ve bilgileri sağlayacaklar ve garanti işleminizin nasıl gerçekleşeceği konusunda size rehberlik edeceklerdir.
2. Garanti belgesinde belirtilen adımları takip ederek, arızalı ürünü belirtilen adrese gönderiniz.
3. Ürününüzün garanti kapsamında incelenmesi ve onarımı için gerekli işlemler yapılacaktır.
4. Garanti onarımı tamamlandıktan sonra, ürün size yeniden gönderilecektir.
5. Garanti süreci hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:

• Ürünün yanlış kullanımı, ihmal edilmesi, değiştirilmesi veya modifiye edilmesi gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
• Normal aşınma ve yıpranma, kaza, doğal afetler gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
• Ürünlerin orijinal ambalajlarından çıkarılması veya orijinal ambalajlarına zarar verilmesi durumunda garanti geçersiz olabilir.

Elif Luxury Boutique olarak, satışını yaptığımız ürünlerin kalitesine güveniyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya kararlıyız. Size keyifli ve güvenli bir alışveriş deneyimi yaşatmak için buradayız. Teşekkür ederiz!